Как держать слово на встрече, если вас постоянно перебивают

Вы начинаете говорить.

Произносите первую фразу.

Вторую.

И тут кто-то врывается в разговор.

Вы останавливаетесь.

Ждёте.

Потом пытаетесь продолжить.

Но вас перебивают снова.

В итоге через полчаса встречи возникает странное ощущение.

Вы присутствовали.

Вы слушали.

У вас были идеи.

Но ваш голос почти не прозвучал.

Многие объясняют это английским.

На самом деле проблема часто совсем в другом.

• Перебивают не только тех, кто плохо знает язык

Это важный момент.

Люди часто думают:

«Если бы мой английский был лучше, меня бы не перебивали»

К сожалению или к счастью, это не так.

На международных встречах перебивают:

— новичков;
— руководителей;
— экспертов;
— носителей языка

Иногда это связано с культурой общения.

Иногда с форматом встречи.

Иногда просто с темпераментом участников.

Поэтому не стоит воспринимать каждое перебивание как оценку ваших знаний.

• Самая распространённая ошибка — сразу уступать

Многие автоматически замолкают.

Причём окончательно.

Кто-то перебил.

Тема ушла дальше.

Момент потерян.

Но хороший созвон работает не так.

Если вас перебили на середине мысли, вы имеете полное право к ней вернуться.

И это считается нормой.

• Полезная фраза №1

Одна из самых простых конструкций:

If I could just finish my point...

То есть:

«Если позволите, я закончу свою мысль»

Звучит вежливо.

Спокойно.

И при этом достаточно уверенно.

• Полезная фраза №2

Ещё сильнее работает:

Let me just complete that thought.

Очень профессиональная конструкция.

Она не обвиняет собеседника.

Не создаёт конфликт.

Но показывает, что вы ещё не закончили говорить.

• Не превращайте ситуацию в борьбу

Некоторые люди реагируют слишком резко.

Например:

Please stop interrupting me.

Формально всё верно.

Но атмосфера встречи может резко ухудшиться.

В большинстве случаев гораздо эффективнее использовать спокойные формулировки.

В международной среде уверенность обычно выглядит тихо.

А не громко.

• Помогает структура речи

Есть интересное наблюдение.

Людей реже перебивают, когда они заранее обозначают структуру мысли.

Например:

I have two points to make.

First...

Second...

Или:

There are three things I'd like to mention.

Когда слушатели понимают, куда движется ваша мысль, им проще дождаться её завершения.

• Иногда нужно вернуть себе слово

Представим ситуацию.

Вас перебили.

Разговор ушёл дальше.

Проходит несколько минут.

В этот момент совершенно нормально сказать:

I'd like to come back to the point I was making earlier.

Или:

Going back to what I mentioned before...

Такие фразы постоянно используют опытные менеджеры и руководители.

• Самая большая проблема — внутреннее разрешение

Многие специалисты не столько боятся английского, сколько боятся занимать пространство в разговоре.

Им кажется:

«Если меня перебили, наверное, моя мысль не настолько важна»

«Не буду настаивать»

«Пусть говорят другие»

Но на встречах никто не может догадаться о ценности вашей идеи, если вы её не озвучили.

Поэтому способность удерживать слово — это не только языковой навык.

Это ещё и рабочий навык.

• Что делают опытные участники встреч

Они редко воспринимают перебивание как личную атаку.

Они спокойно:

— возвращают разговор к своей мысли;
— договаривают ключевой тезис;
— продолжают обсуждение

Без обиды.

Без раздражения.

Без борьбы за микрофон.

Именно поэтому их слышат.

Именно поэтому их идеи остаются в обсуждении.

И вот главный вывод

На международных встречах побеждает не тот, кого никогда не перебивают.

Таких людей практически не существует.

Побеждает тот, кто умеет спокойно и уверенно возвращать себе слово.

Без агрессии.

Без конфликтов.

Без чувства вины.

Потому что участие в обсуждении — это не привилегия, которую вам кто-то должен выдать.

Это часть вашей профессиональной роли.

И если вас перебили на середине важной мысли, вполне удобно сказать:

"If I could just finish my point..."

Очень часто именно после этой короткой фразы разговор снова становится вашим.

 

More anon

Кирилл Шатилов

Английский для взрослых. Частная практика

Подписка — на Sponsr